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Como fazer o diagnóstico de sua área de TI

Como fazer o diagnóstico da sua área de TI

Você tem recebido muitos elogios dos seus clientes?

A empresa vê sua área, como uma ferramenta importante para que ela alcance seus objetivos, ou você é somente mais um centro de custo?

Como saber ao certo se você está entregando o que seu cliente realmente precisa?

A resposta para essas e muitas outras questões, você só terá após realizar um diagnóstico da sua área.

Aqui uma série de 3 vídeos, onde lhe mostro como realizar esse diagnóstico, registrar os resultados da análise e traçar planos de ação para que você mitigue possíveis gaps identificados.

Parte 1 – Modelo de Capacidade de Processo do COBIT 5

 

Parte 2 – Definição de Escopo

 

Parte 3 – Diagnóstico na Prática

 

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